The Role of Business Communication in the Professional Practice of Economic Sector Specialists

О.М. Соколовська

doi:10.32515/2663-1636.2025.14(47).230-238

Автор(и)

О.М. Соколовська Центральноукраїнський національний технічний університет, м. Кропивницький, Україна https://orcid.org/0000-0003-2368-4102

DOI:

https://doi.org/10.32515/2663-1636.2025.14(47).230-238

Ключові слова:

ділова комунікація, професійна діяльність, комунікативна компетентність, організаційна комунікація, механізми зворотного зв’язку, цифрова трансформація, економічний сектор

Анотація

Метою статті є дослідження ролі ділової комунікації у професійній діяльності фахівців економічного сектору та обґрунтування напрямів її вдосконалення як чинника підвищення ефективності діяльності організацій і забезпечення сталого розвитку. У дослідженні ділова комунікація розглядається як ключовий управлінський і соціально-економічний феномен, що впливає на координацію діяльності, процеси ухвалення рішень, взаємодію між структурними підрозділами та адаптивність підприємств у конкурентному й цифрово трансформованому бізнес-середовищі.

Дослідження ґрунтується на комплексному теоретичному аналізі та узагальненні сучасних наукових підходів до проблематики ділової комунікації. У роботі застосовано загальнонаукові методи аналізу і синтезу, систематизації, порівняння та логічного узагальнення. Особливу увагу приділено концептуальним засадам ділової комунікації, комунікаційним бар’єрам, механізмам зворотного зв’язку та типології форм комунікації. Проаналізовано вплив організаційної структури, корпоративних комунікаційних стандартів і цифрової трансформації на ефективність внутрішніх і зовнішніх комунікаційних процесів, а також роль сучасних цифрових платформ у підвищенні рівня взаємодії в організаціях.

Результати дослідження свідчать, що ділова комунікація відіграє визначальну роль у забезпеченні організаційної ефективності, економічної безпеки та конкурентної стійкості. Встановлено, що ефективна комунікація потребує високого рівня комунікативної компетентності на всіх управлінських рівнях, упровадження стандартизованих комунікаційних практик та інтеграції цифрових комунікаційних інструментів. У висновках наголошено на доцільності розгляду ділової комунікації як стратегічного інструменту управління. Перспективи подальших досліджень пов’язані з емпіричним оцінюванням ефективності комунікацій, аналізом впливу цифрової трансформації на комунікаційні моделі та розробленням практичних підходів до вдосконалення ділової комунікації в організаціях, що функціонують в умовах динамічних соціально-економічних змін.

Біографія автора

О.М. Соколовська, Центральноукраїнський національний технічний університет, м. Кропивницький, Україна

доцент, кандидат філологічних наук, доцент кафедри міжнародних економічних відносин та іноземних мов

Посилання

Список літератури

1. Головська П. В., Кравченко М. О. Інноваційні підходи до управління комунікаціями підприємства. Актуальні проблеми економіки та управління : Збірник наукових праць молодих вчених (електронне видання). Київ: НТУУ «КПІ», 2016. Вип. 10. URL: http://ape.fmm.kpi.ua/article/download/73392/68769 (дата звернення: 02.12.2025).

2. Крисько Ж. Л. Роль ділових комунікацій в управлінні організацією. Економіка та суспільство: Збірник наукових праць. 2021. Вип. 24. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-24-43

3. Малик Н. Р. Сутність ділових комунікацій підприємства. Актуальні проблеми менеджменту та публічного управління в умовах інноваційного розвитку економіки: матеріали доп. Всеукр. наук.-практ. інтернет-конф., ч. 2. Тернопіль : ТНЕУ, 2020. С. 301–303

4. Омельчук А. І. Комунікативна культура державного службовця: понятійно-категорійна сутність. URL: http://www.dy.nayka.com.ua/?op=1&z=312 (дата звернення: 02.12.2025).

5. Орел В. М., Краля В. Г. Роль комунікацій в управління підприємством. Вісник Харківського національного технічного університету сільського господарства імені Петра Василенка. 2016. Вип. 174. С. 60–66. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vkhdtusg_2016_174_9 (дата звернення: 02.12.2025).

6. Палеха Ю. І. Документально-інформаційні комунікації як основа комунікативного менеджменту. URL: http://dspace.wunu.edu.ua/bitstream/316497/11400/1/%D0%9F%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D1%85%D0%B0.pdf (дата звернення: 02.12.2025).

7. Пацкун Т. Інформаційні технології в управлінні комунікаціями на підприємстві. Керівник. ІНФО: студентський науковий вісник. URL: http://kerivnyk.info/2012/04/patskun.html (дата звернення: 02.12.2025).

8. Приблуда Л. М. Навички усної та писемної ділової комунікації як важлива складова професійної діяльності фахівця. Матеріали Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції «Тенденції та перспективи розвитку науки і освіти в умовах глобалізації»: Зб. наук. праць. Переяслав, 2022. Вип. 89. С. 177–181.

9. Шавкун І. Г. Ділова комунікація: сутність та типологізація. Гуманітарний вісник Запорізької державної інженерної академії : Зб. наук. пр. 2019. Вип. 38. С. 67–74

10. 5 Creative Ways to Improve Hotel Internal Communications. URL: https://blog.beekeeper.io/5-ways-toimprove-internal-communications-in-your-hotel (дата звернення: 02.12.2025).

References

1. Holovska, P. V., & Kravchenko, M. O. (2016). Innovative approaches to enterprise communication management. Aktualni problemy ekonomiky ta upravlinnia, 10. National Technical University of Ukraine “Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute”.

http://ape.fmm.kpi.ua/article/download/73392/68769 [in Ukrainian].

2. Krysko, Zh. L. (2021). The role of business communication in organizational management. Ekonomika ta suspilstvo, 24. [in Ukrainian] https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-24-43.

3. Malyk, N. R. (2020). The essence of business communications of an enterprise. Aktualni problemy menedzhmentu ta publichnoho upravlinnia v umovakh innovatsiinoho rozvytku ekonomiky (Vol. 2, pp. 301–303). Ternopil National Economic University [in Ukrainian].

4. Omelchuk, A. I. (n.d.). Communicative culture of a civil servant: Conceptual and categorical essence. http://www.dy.nayka.com.ua/?op=1&z=312 [in Ukrainian].

5. Orel, V. M., & Kralia, V. H. (2016). The role of communication in enterprise management. Visnyk Kharkivskoho natsionalnoho tekhnichnoho universytetu silskoho hospodarstva imeni Petra Vasylenka, 174, 60–66. http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vkhdtusg_2016_174_9 [in Ukrainian].

6. Palekha, Yu. I. (n.d.). Documentary and information communications as the basis of communicative management. http://dspace.wunu.edu.ua/bitstream/316497/11400/1/Палеха.pdf [in Ukrainian].

7. Patskun, T. (2012). Information technologies in enterprise communication management. Kerivnyk.INFO: Studentskyi naukovyi visnyk.

http://kerivnyk.info/2012/04/patskun.html [in Ukrainian].

8. Prybluda, L. M. (2022). Oral and written business communication skills as an important component of professional activity. Tendentsii ta perspektyvy rozvytku nauky i osvity v umovakh hlobalizatsii (Issue 89, pp. 177–181). Pereiaslav [in Ukrainian].

9. Shavkun, I. H. (2019). Business communication: Essence and typology. Humanitarnyi visnyk Zaporizkoi derzhavnoi inzhenernoi akademii, 38, 67–74 [in Ukrainian].

10. Beekeeper. (n.d.). 5 creative ways to improve hotel internal communications.

https://blog.beekeeper.io/5-ways-to-improve-internal-communications-in-your-hotel [in English].