HR-консалтинг для українського бізнесу: технології формування маніпулятивної стійкості персоналу

Tatyana Kostyshina; Anna Kostyshyna

doi:10.32515/2663-1636.2025.14(47).99-106

Authors

Tatyana Kostyshina Poltava University of Economics and Trade, Poltava, Ukraine https://orcid.org/0000-0003-4776-5150
Anna Kostyshyna Poltava University of Economics and Trade, Ukraine https://orcid.org/0000-0002-0716-4468

DOI:

https://doi.org/10.32515/2663-1636.2025.14(47).99-106

Keywords:

HR consulting, manipulative resilience of personnel, consulting services, HR technologies and tools, implementation algorithm, personnel management, manipulation, assertiveness, Ukrainian business, martial law

Abstract

The article is dedicated to HR consulting as a tool for developing the manipulative resilience of personnel in Ukrainian businesses under martial law. The purpose of the article is to substantiate the role of HR consulting and to propose practical tools for increasing the manipulative resilience of personnel.

The evolution of HR consulting and its essence as an expert-analytical activity aimed at achieving the client's goals are revealed.

It is proposed to define manipulative resilience as the integral ability of personnel to recognize and consciously resist hidden psychological influence. Examples of internal and external manipulations that have become widespread during wartime are provided. It is substantiated that in modern conditions, manipulative resilience of personnel becomes a key element of an enterprise's economic security, and HR consulting becomes a strategic partner for business. Key HR technologies are systematized and divided into diagnostic (anonymous surveys, focus groups) and developmental (assertiveness training, coaching, case modeling). For the practical application of these technologies, a step-by-step algorithm for a consultant's actions has been proposed, which includes the stages of diagnostics, planning, implementation, and effectiveness evaluation. This allows the work of increasing manipulative resilience to be transformed into a manageable and measurable process. It has been found that the application of the proposed approach contributes not only to improving the psychological climate but also to achieving specific business indicators. The research results, the proposed HR technologies, and the phased algorithm for their implementation can be useful for HR consultants and company managers.

Author Biographies

Tatyana Kostyshina , Poltava University of Economics and Trade, Poltava, Ukraine

Professor, Doctor in Economics (Doctor of Economic Sciences), Head of the Department of Human Resource Management, Labour Economics and Economic Theory

Anna Kostyshyna , Poltava University of Economics and Trade, Ukraine

PhD in Economics (Candidate of Economic Sciences), Associate Professor, Department of Human Resources Management, Labor Economics and Economic Theory

References

Список літератури:

1. Васьків О. М., Стадник Ю. А. Сучасні HR-технології для бізнесу. Бізнес Інформ. 2022. № 1. С. 114–122.

2. Ділові комунікації: основні поняття й форми. URL: http://studopedia.org/10-159396.html (дата звернення: 09.11.2025).

3. Зима О. Г. Маніпулятивна поведінка. Економіка і суспільство. 2017. Вип. 13. С. 474–479.

4. Кесарчук Г. С., Йолтуховська О. Ю., Сабов Н. М. Консалтинговий бізнес в Україні: особливості становлення, проблеми та перспективи розвитку. Науковий вісник Ужгородського університету. Серія: Економіка. 2022. № 1(59). С. 112–117. DOI: https://doi.org/10.24144/2409-6857.2022.1(59).112-117.

5. Коваленко Є. В., Поліщук І. І. Використання HR-технологій в системі управління персоналом підприємства. Економіка та суспільство. 2023. № 48. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/2335 (дата звернення: 09.11.2025).

6. Когут О. О. Психологія стресостійкості особистості : монографія. Кривий Ріг : ДЮІ МВС України, 2021. 435 с.

7. Когут О. О. Стресостійкість як елемент ефективної організаційної культури. Вчені записки ТНУ імені В.І. Вернадського. Серія: Психологія. 2020. Т. 31(70), № 4. С. 208–212. DOI: https://doi.org/10.32838/2709-3093/2020.4/32.

8. Комунікативні технології інформаційного суспільства : монографія / А. І. Гусєв, Н. О. Довгань, О. В. Івачевська та ін. ; за наук. ред. А. І. Гусєва. Кропивницький : Імекс-ЛТД, 2020. 142 c.

9. Коробова Т. Як протистояти маніпуляціям у діловому спілкуванні. НВ Бізнес. 2018. URL: https://biz.nv.ua/ukr/experts/jakprotistojati-manipuljatsijam-u-dilovomu-spilkuvanni-2514235.html (дата звернення: 09.11.2025).

10. Мазур Н., Ніколашин А. Ринок консалтингових послуг України та світу в умовах змін. Економіка та суспільство. 2021. Вип. 24. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-24-15.

11. Тютюнник Л. Способи формування стресостійкості особистості. Вісник Національного університету оборони України. 2022. Вип. 70(6). С. 182–189. DOI: https://doi.org/10.33099/2617-6858-2022-70-6-182-189.

12. Черленяк І. І., Довба І. В., Клев’яник В. Ю. Виклики та бар’єри розвитку національного консалтингового бізнесу. Науковий вісник Мукачівського державного університету. Серія: Економіка. 2017. Вип. 2(8). С. 57–67.

References

1. Vaskiv, O. M., & Stadnyk, Yu. A. (2022). Modern HR-technologies for business. Biznes Inform, 1, 114–122 [in Ukrainian].

2. Business communications: basic concepts and forms. (n.d.). http://studopedia.org/10-159396.html [in Ukrainian].

3. Zyma, O. H. (2017). Manipulative behavior. Ekonomika i suspilstvo, 13, 474–479 [in Ukrainian].

4. Kesarchuk, H. S., Yoltukhovska, O. Yu., & Sabov, N. M. (2022). Consulting business in Ukraine: features of formation, problems and prospects of development. Naukovyi visnyk Uzhhorodskoho universytetu. Seriia: Ekonomika, 1(59), 112–117. [in Ukrainian] https://doi.org/10.24144/2409-6857.2022.1(59).112-117.

5. Kovalenko, Ye. V., & Polishchuk, I. I. (2023). The use of HR technologies in the personnel management system of the enterprise. Ekonomika ta suspilstvo, 48. https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/2335 [in Ukrainian].

6. Kohut, O. O. (2021). Psychology of personal stress-resilience. Kryvyi Rih: DYuI MVS Ukrainy [in Ukrainian].

7. Kohut, O. O. (2020). Stress-resilience as an element of effective organizational culture. Vcheni zapysky TNU imeni V.I. Vernadskoho. Seriia: Psykholohiia, 31(70), 4, 208–212. [in Ukrainian] https://doi.org/10.32838/2709-3093/2020.4/32.

8. Husiev, A. I., Dovhan, N. O., Ivachevska, O. V., et al. (2020). Communicative technologies of the information society. A. I. Husiev (Ed.). Kropyvnytskyi: Imeks-LTD [in Ukrainian].

9. Korobova, T. (2018). How to resist manipulation in business communication. NV Biznes. https://biz.nv.ua/ukr/experts/jakprotistojati-manipuljatsijam-u-dilovomu-spilkuvanni-2514235.html [in Ukrainian].

10. Mazur, N., & Nikolashyn, A. (2021). The market of consulting services in Ukraine and the world in a changing environment. Ekonomika ta suspilstvo, 24. [in Ukrainian] https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-24-15.

11. Tiutiunnyk, L. (2022). Ways of forming personal stress-resilience. Visnyk Natsionalnoho universytetu oborony Ukrainy, 70(6), 182–189. [in Ukrainian] https://doi.org/10.33099/2617-6858-2022-70-6-182-189.

12. Cherleniak, I. I., Dovba, I. V., & Klevianyk, V. Yu. (2017). Challenges and barriers to the development of the national consulting business. Naukovyi visnyk Mukachivskoho derzhavnoho universytetu. Seriia: Ekonomika, 2(8), 57–67 [in Ukrainian].