HR-консалтинг для українського бізнесу: технології формування маніпулятивної стійкості персоналу

Т.А. Костишина; А.І. Костишина

doi:10.32515/2663-1636.2025.14(47).99-106

Автор(и)

Т.А. Костишина Полтавський університет економіки і торгівлі, Україна https://orcid.org/0000-0003-4776-5150
А.І. Костишина Полтавський університет економіки і торгівлі, Україна https://orcid.org/0000-0002-0716-4468

DOI:

https://doi.org/10.32515/2663-1636.2025.14(47).99-106

Ключові слова:

HR-консалтинг, маніпулятивна стійкість персоналу, консалтингові послуги, HR-технології та інструменти, алгоритм впровадження, управління персоналом, маніпуляції, асертивність, український бізнес, воєнний стан

Анотація

Стаття присвячена кадровому консалтингу як інструменту формування маніпулятивної стійкості персоналу українського бізнесу в умовах воєнного стану. Метою статті є обґрунтування ролі HR-консалтингу та пропозиція практичних інструментів для підвищення маніпулятивної стійкості персоналу.

Розкрито еволюцію розвитку HR-консалтингу та його сутність як експертно-аналітичної діяльності, спрямованої на досягнення цілей клієнта.

Запропоновано визначати маніпулятивну стійкість як інтегральну здатність персоналу розпізнавати та свідомо протистояти прихованому психологічному впливу. Наведено приклади внутрішніх і зовнішніх маніпуляцій, що поширились у воєнний час. Обґрунтовано, що в сучасних умовах маніпулятивну стійкість персоналу перетворюється на ключовий елемент економічної безпеки підприємства, а кадровий консалтинг – на стратегічного партнера бізнесу. Систематизовано ключові HR-технології, які поділено на діагностичні (анонімні опитування, фокус-групи) та розвиваючі (тренінги асертивності, коучинг, моделювання кейсів). Для практичного застосування цих технологій було запропоновано покроковий алгоритм дій консультанта, що включає етапи діагностики, планування, впровадження та оцінки ефективності. Це дозволяє перетворити роботу з підвищення маніпулятивної стійкості на керований та вимірюваний процес. З’ясовано, що застосування запропонованого підходу сприяє не лише покращенню психологічного клімату, а й досягненню конкретних бізнес-показників. Результати дослідження, запропоновані HR-технології та поетапний алгоритм їх впровадження може бути корисним для HR-консультантів та керівників підприємств.

Біографії авторів

Т.А. Костишина, Полтавський університет економіки і торгівлі, Україна

професор, доктор економічних наук, завідувач кафедри управління персоналом, економіки праці та економічної теорії

А.І. Костишина, Полтавський університет економіки і торгівлі, Україна

кандидат економічних наук, посада- доцент кафедри управління персоналом, економіки праці та економічної теорії

Посилання

Список літератури:

1. Васьків О. М., Стадник Ю. А. Сучасні HR-технології для бізнесу. Бізнес Інформ. 2022. № 1. С. 114–122.

2. Ділові комунікації: основні поняття й форми. URL: http://studopedia.org/10-159396.html (дата звернення: 09.11.2025).

3. Зима О. Г. Маніпулятивна поведінка. Економіка і суспільство. 2017. Вип. 13. С. 474–479.

4. Кесарчук Г. С., Йолтуховська О. Ю., Сабов Н. М. Консалтинговий бізнес в Україні: особливості становлення, проблеми та перспективи розвитку. Науковий вісник Ужгородського університету. Серія: Економіка. 2022. № 1(59). С. 112–117. DOI: https://doi.org/10.24144/2409-6857.2022.1(59).112-117.

5. Коваленко Є. В., Поліщук І. І. Використання HR-технологій в системі управління персоналом підприємства. Економіка та суспільство. 2023. № 48. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/2335 (дата звернення: 09.11.2025).

6. Когут О. О. Психологія стресостійкості особистості : монографія. Кривий Ріг : ДЮІ МВС України, 2021. 435 с.

7. Когут О. О. Стресостійкість як елемент ефективної організаційної культури. Вчені записки ТНУ імені В.І. Вернадського. Серія: Психологія. 2020. Т. 31(70), № 4. С. 208–212. DOI: https://doi.org/10.32838/2709-3093/2020.4/32.

8. Комунікативні технології інформаційного суспільства : монографія / А. І. Гусєв, Н. О. Довгань, О. В. Івачевська та ін. ; за наук. ред. А. І. Гусєва. Кропивницький : Імекс-ЛТД, 2020. 142 c.

9. Коробова Т. Як протистояти маніпуляціям у діловому спілкуванні. НВ Бізнес. 2018. URL: https://biz.nv.ua/ukr/experts/jakprotistojati-manipuljatsijam-u-dilovomu-spilkuvanni-2514235.html (дата звернення: 09.11.2025).

10. Мазур Н., Ніколашин А. Ринок консалтингових послуг України та світу в умовах змін. Економіка та суспільство. 2021. Вип. 24. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-24-15.

11. Тютюнник Л. Способи формування стресостійкості особистості. Вісник Національного університету оборони України. 2022. Вип. 70(6). С. 182–189. DOI: https://doi.org/10.33099/2617-6858-2022-70-6-182-189.

12. Черленяк І. І., Довба І. В., Клев’яник В. Ю. Виклики та бар’єри розвитку національного консалтингового бізнесу. Науковий вісник Мукачівського державного університету. Серія: Економіка. 2017. Вип. 2(8). С. 57–67.

References

1. Vaskiv, O. M., & Stadnyk, Yu. A. (2022). Modern HR-technologies for business. Biznes Inform, 1, 114–122 [in Ukrainian].

2. Business communications: basic concepts and forms. (n.d.). http://studopedia.org/10-159396.html [in Ukrainian].

3. Zyma, O. H. (2017). Manipulative behavior. Ekonomika i suspilstvo, 13, 474–479 [in Ukrainian].

4. Kesarchuk, H. S., Yoltukhovska, O. Yu., & Sabov, N. M. (2022). Consulting business in Ukraine: features of formation, problems and prospects of development. Naukovyi visnyk Uzhhorodskoho universytetu. Seriia: Ekonomika, 1(59), 112–117. [in Ukrainian] https://doi.org/10.24144/2409-6857.2022.1(59).112-117.

5. Kovalenko, Ye. V., & Polishchuk, I. I. (2023). The use of HR technologies in the personnel management system of the enterprise. Ekonomika ta suspilstvo, 48. https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/2335 [in Ukrainian].

6. Kohut, O. O. (2021). Psychology of personal stress-resilience. Kryvyi Rih: DYuI MVS Ukrainy [in Ukrainian].

7. Kohut, O. O. (2020). Stress-resilience as an element of effective organizational culture. Vcheni zapysky TNU imeni V.I. Vernadskoho. Seriia: Psykholohiia, 31(70), 4, 208–212. [in Ukrainian] https://doi.org/10.32838/2709-3093/2020.4/32.

8. Husiev, A. I., Dovhan, N. O., Ivachevska, O. V., et al. (2020). Communicative technologies of the information society. A. I. Husiev (Ed.). Kropyvnytskyi: Imeks-LTD [in Ukrainian].

9. Korobova, T. (2018). How to resist manipulation in business communication. NV Biznes. https://biz.nv.ua/ukr/experts/jakprotistojati-manipuljatsijam-u-dilovomu-spilkuvanni-2514235.html [in Ukrainian].

10. Mazur, N., & Nikolashyn, A. (2021). The market of consulting services in Ukraine and the world in a changing environment. Ekonomika ta suspilstvo, 24. [in Ukrainian] https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-24-15.

11. Tiutiunnyk, L. (2022). Ways of forming personal stress-resilience. Visnyk Natsionalnoho universytetu oborony Ukrainy, 70(6), 182–189. [in Ukrainian] https://doi.org/10.33099/2617-6858-2022-70-6-182-189.

12. Cherleniak, I. I., Dovba, I. V., & Klevianyk, V. Yu. (2017). Challenges and barriers to the development of the national consulting business. Naukovyi visnyk Mukachivskoho derzhavnoho universytetu. Seriia: Ekonomika, 2(8), 57–67 [in Ukrainian].